Terma & Syarat ClubMY12 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan ClubMY12 ("Platform", "kami" atau "clubmy12"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web clubmy12.com beserta semua perkhidmatan, permainan dan kandungan yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, membuat sebarang deposit, mengakses mana-mana permainan atau menggunakan sebarang ciri di platform clubmy12, anda dengan ini bersetuju secara penuh dan tanpa syarat untuk mematuhi Terma ini serta Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Kedua-dua dokumen tersebut dibaca bersama dan membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan clubmy12.

Clubmy12 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform clubmy12 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform clubmy12, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. Clubmy12 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah perjudian di bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Menjadi pemastautin Malaysia yang sah atau berada di kawasan kuasa di mana penggunaan platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau program had diri yang telah anda mohon secara sukarela melalui clubmy12 atau badan kawal selia berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat berdasarkan undang-undang yang berkenaan.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau menggunakan platform atas nama orang lain.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di clubmy12. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan maklumat lain yang diminta. Clubmy12 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun clubmy12 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga atau rakan. Clubmy12 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa izin ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan log masuk ke akaun clubmy12 anda menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan clubmy12 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin.

Clubmy12 berhak untuk menggantung atau menyekat akaun sementara waktu bagi tujuan penyiasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan atau pelanggaran Terma ini. Semasa tempoh penggantungan, anda tidak akan dapat mengakses akaun atau baki anda sehingga penyiasatan selesai.

Clubmy12 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun clubmy12 anda dalam masa beberapa saat. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui livechat. Deposit yang telah berjaya tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan setelah dikreditkan ke akaun permainan anda.

Clubmy12 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan clubmy12.

• Jumlah pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi.
• Jumlah pengeluaran maksimum: RM20,000 sehari (had harian standard). Had yang lebih tinggi boleh dipohon oleh pemain VIP.
• Masa pemprosesan: 5 hingga 15 minit untuk permintaan standard semasa waktu pejabat. Permintaan yang dihantar pada waktu puncak mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.
• Pengeluaran ke akaun bank Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan AmBank diproses terus ke akaun anda.

Clubmy12 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran buat kali pertama atau untuk pengeluaran melebihi RM5,000. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti pemilikan akaun bank. Proses KYC ini adalah standard industri untuk mencegah pengubahan wang haram dan melindungi semua pemain.

Clubmy12 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus clubmy12 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap bonus.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per rumah tangga dan per alamat IP.
• Clubmy12 berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, akaun berbilang atau aktiviti mencurigakan lain.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap syarat pertaruhan bonus. Peratusan sumbangan setiap permainan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik tanpa notis.

Clubmy12 tidak bertanggungjawab sekiranya anda tidak membaca atau memahami syarat bonus sebelum menuntutnya. Adalah menjadi tanggungjawab penuh pemain untuk membaca dan memahami semua terma yang berkaitan dengan setiap tawaran bonus sebelum menerimanya.

Semua permainan yang tersedia di platform clubmy12 – termasuk slot, kasino langsung, blackjack, baccarat, permainan meja, pertaruhan bola sepak, pertaruhan sukan lain dan e-sukan – mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam antara muka permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Clubmy12 tidak mempunyai kawalan terhadap hasil sebarang permainan individu.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, clubmy12 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan permainan yang adil. Jika keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Untuk pertaruhan sukan dan bola sepak (termasuk Liga Super Malaysia, EPL dan badminton), semua pertaruhan yang diterima sebelum permulaan perlawanan adalah sah melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pihak penganjur pertaruhan.
• Clubmy12 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau menyesuaikan odds sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau pemberian odds yang jelas tidak betul (manifest error).

Clubmy12 komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta penyitaan semua baki:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Berganding dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam kasino langsung atau pertaruhan.
• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau mendaftar bagi pihak orang lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem clubmy12 untuk keuntungan tidak sah.
• Membuat deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang bermakna (money laundering).
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menggunakan bahasa yang mengancam, melecehkan atau tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain clubmy12.

Anda boleh menutup akaun clubmy12 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui livechat atau emel di support@clubmy12.com. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan sebarang baki yang layak telah dikeluarkan.

Clubmy12 berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Jika pemain didapati berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, clubmy12 berhak untuk menahan baki dalam akaun bagi tujuan penyiasatan. Baki yang sah akan dikembalikan setelah penyiasatan selesai, kecuali jika baki tersebut merupakan hasil aktiviti yang melanggar Terma.

Setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, clubmy12, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat aktiviti permainan dalam platform clubmy12.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan clubmy12 termasuk masalah rangkaian ISP anda, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Akses tanpa izin ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Keputusan permainan yang dipengaruhi oleh kelewatan rangkaian atau gangguan sambungan internet dari pihak pemain.

Tanggungan keseluruhan clubmy12 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke dalam akaun dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Clubmy12 mengambil serius komitmen terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda boleh luangkan di platform dalam satu sesi.
• Rehat Bermain: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform bagi tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.

Jika anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat bermain anda, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. Ingat: berjudi sepatutnya menjadi hiburan, bukan punca tekanan.

Clubmy12 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan. Penggunaan platform clubmy12 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan kuasa beroperasi clubmy12. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum prosiding undang-undang diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dari Terma ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan clubmy12 di support@clubmy12.com atau melalui livechat 24/7 di platform kami.